Kundeninformation
Kundeninformationen
1. Allgemeines
2. Vertragsschluss
3. Kundendienst / Beanstandungen des Kunden
4. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
5. Datenschutz
1. Allgemeines
In diesem Unterpunkt erfahren Sie wichtige Kundeninformationen bezüglich des Ihnen als Verbraucher zustehende Widerrufs-, Rückgabe-, oder Gewährleistungsrecht, den Datenschutz, Kontaktmöglichkeiten bei Beanstandungen, Kundendienst, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allgemeinen Hinweisen zu Ihren Fragen.
Erwirbt ein Verbraucher im Internet von einem Unternehmer einen Gegenstand, liegt ein Fernabsatzvertrag nach § 312b Abs. 1 BGB vor. Ein Kauf über das Internet unterscheidet sich erheblich von einem Kauf im Ladengeschäft, da der Käufer die Ware nicht persönlich in Augenschein nehmen kann und er den Unternehmer als Verkäufer auch nicht kennt.
Ziel des Fernabsatzgesetzes ist der Schutz des Verbrauchers vor den Gefahren eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebs- und Dienstleistungssystems. Fernabsatzgeschäfte sind dadurch gekennzeichnet, daß "Anbieter und Verbraucher sich nicht physisch begegnen und der Verbraucher die Ware oder Dienstleistung i.d.R. nicht vor Vertragsschluß in Augenschein nehmen kann."
Um den Verbraucher u.a. vor solchen Risiken zu schützen, muß der Unternehmer im Fernabsatzbereich zahlreiche gesetzliche Bestimmungen erfüllen.
Hiermit erfüllen wir unsere Informations- und Belehrungspflichten. Weiter weisen wir Sie darauf hin, daß Ihnen als Verbraucher ein Widerrufs- oder Rückgaberecht eingeräumt wird.
2. Vertragsschluss
(1) Alle Angebote von Gummi4u... Fashion auf der Internetseite von www.Gummi4u.de und www.Gummi4u-Fashion.de sind unverbindlich und freibleibend. Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.
(2) Angebote von unsererseits in Prospekten, Anzeigen usw. sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Zusicherung erfolgt.
(3) Der Vertrag zwischen dem Kunden und Gummi4u... Fashion kommt in folgender Weise zustande:
Der Kunde wählt per Mausklick aus dem Warenangebot von Gummi4u... Fashion auf seiner Website die gewünschten Produkte aus und legt diese durch Betätigen des Feldes "PRODUKT BESTELLEN" in den Warenkorb. Über das Feld "WARENKORB" kann der Kunde den Warenkorb einsehen.
Im Warenkorb hat der Kunde die Möglichkeit, die Anzahl der Waren durch Eingabe der gewünschten Menge zu ändern.
Der Kunde kann Artikel aus dem Warenkorb löschen, indem er das Feld „ARTIKEL LÖSCHEN“ anwählt und dann den Button „WARENKORB AKTUALISIEREN“ betätigt.
Durch Betätigen des Feldes "WARENKORB AKTUALISIEREN" wird eine Neuberechnung des Bestellscheins durchgeführt. Anschließend kommt der Kunde durch Betätigung des Feldes "ZUR KASSE GEHEN" zum Bestellformular und zum Eingabeformular für die gewünschte Zahlungs- und Versandart. Werden für die Bearbeitung der Bestellung notwendige Bestelldaten nicht angegeben, so wird der Kunde durch eine Fehlermeldung auf diese hingewiesen. Ein Absenden der Bestellung ist ohne vollständige Angaben nicht möglich.
Der Kunde muss die Felder "Bezahlung" und "Versand" angewählt haben.
Durch Betätigen des Buttons „WEITER ZUR VORSCHAU“ gelangt der Kunde zum Abschlussformular für die Bestellung. Der Kunde erhält hier einen Gesamtüberblick seiner Bestellung, wie Rechnungsadresse, Lieferadresse, Artikelbezeichnung, Bezahlung & Versand und Gesamtpreis.
Änderungen im Bestellvorgang und im Abschlussformular können durch einen Klick auf das Feld "ÄNDERN" geändert werden. Sind alle Angaben richtig, so sendet der Kunde das Bestellformular durch Anklicken des Feldes "BESTELLUNG ABSCHICKEN" an Gummi4u... Fashion ab.
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn der Käufer das Feld
[Ich habe die AGB gelesen. Diese werden von mir akzeptiert.] sowie
[Ich habe die Kundeninformation gelesen und zur Kenntnis genommen.] sowie
[Ich stimme der Erhebung meiner personenbezogenen Daten laut Datenschutzhinweis zu.]
anklickt.
Der Kunde kann vor Absendung der „Bestellung“ nochmals die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Kundeninformationen und die Datenschutzhinweise einsehen und die Bestellung samt der erforderlichen und eingegebenen Daten „DRUCKEN“.
Der Kunde gibt damit das Angebot ab, die Waren aus dem Warenkorb erwerben zu wollen. Im Bestellformular akzeptiert der Käufer zudem die "Geschäfts-, Zahlungs- und Lieferbedingungen von Gummi4u... Fashion. Nach dem Zugang der Bestellung übersendet Gummi4u... Fashion eine elektronische Eingangsbestätigung an die vom Käufer im Bestellformular angegebene e-Mail-Adresse. Diese kann der Käufer speichern und ausdrucken. Weiter wird die Bestellung bei Gummi4u... Fashion gespeichert. Der Käufer kann diese bei Gummi4u... Fashion gespeicherte Bestellung jedoch nicht online abrufen.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn Gummi4u... Fashion die Bestellung des Kunden annimmt oder durch Lieferung der bestellten Ware bei gleichzeitiger Rechnungsstellung die Annahme des Vertrages erklärt.
Mit der Annahme durch Gummi4u... Fashion ist der Vertrag zustande gekommen.
3. Kundendienst / Beanstandungen des Kunden:
Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu unseren Produkten und bei Beanstandungen an:
Gummi4u... FASHION
Inh. Peter Beier
Adolphsdorfer Str. 219
D - 28879 Grasberg
Germany
Sie können Anfragen und Beanstandungen auch telefonisch, per Telefax unter
Telefax: + 49 4792 / 95 69 90
oder per E-Mail an uns richten:
E-Mail: Gummi4u@gmx.net
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften des BGB. Auf Neuware erhalten Verbraucher zwei Jahre und auf gebrauchte Artikel ein Jahr Gewährleistung.
Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
4. Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen
Verbrauchern steht in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht entsprechend folgender Belehrung zu:
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Gummi4u... FASHION
Alleininhaber Peter Beier
Peter Beier
Adolphdorfer Str. 219
28879 Grasberg
E-Mail: gummi4u@gmx.net
Telefax: + 49 4792 / 95 69 90
Hinweis:
Rücksendungen ihrer gekauften Waren schicken Sie uns bitte immer als versichert (Paket oder Einwurf Einschreiben) an Gummi4u… FASHION zurück. Bitte senden Sie uns auch den IdentCode der sich auf die Quittung befindet per eMail an Gummi4u@gmx.net zu. Damit Sie und wir von Gummi4u… FASHION ihre Rücksendung im Internet nachverfolgen können.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.4 Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Datenschutz
Die Datenschutzpraxis der Gummi4u... FASHION steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Teledienstdatenschutzgesetz (TDDSG). Gemäß § 28 BDSG machen wir Sie darauf aufmerksam, daß die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Gummi4u... FASHION erhebt vom Kunden ohne dessen Zustimmung nur Daten, die für die Ausführung der Bestellung und die Vertragsabwicklung notwendig sind und verwendet diese Daten ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung und Abrechnung. Gummi4u... FASHION verwendet vom Kunden zur Verfügung gestellte Daten darüber hinaus nur zu Zwecken, in die dieser eingewilligt hat. Im übrigen verpflichten sich die Vertragspartner, alle ihnen zur Verfügung stehenden oder bekannt werdenden Informationen geheim zu halten. Gummi4u... FASHION versichert, daß er die Daten des Kunden unter keinen Umständen an Dritte weitergeben wird, außer an die mit der Auslieferung der bestellten Ware von uns beauftragten Liefedienste (Post, DHL, Hermes etc.). Gummi4u... FASHION verpflichtet sich, ohne vorherige Zustimmung des Kunden personenbezogene Daten nur zu erheben, zu verarbeiten oder zu nutzen, soweit sie erforderlich sind, um das Vertragsverhältnis einzugehen, gegebenenfalls zu ändern und durchzuführen. Gummi4u... FASHION verpflichtet sich weiter, den Kunden über diesen Umfang der Datennutzung in Kenntnis zu setzen. Der Kunde hat ein Recht auf unentgeltliche Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Senden Sie dazu entweder eine eMail an
Gummi4u@gmx.net
oder
senden Sie uns Ihr Verlangen per Post an
Gummi4u... FASHION
Inh. Peter Beier
Adolphsdorfer Str. 219
D - 28879 Grasberg
Germany
Ergänzende Hinweise:
Grundsätzlich können Sie unsere Webseite besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen. In einigen Fällen benötigen wir jedoch solche Daten von Ihnen, und zwar:
- bei der Bestellung
- bei der Kontaktaufnahme mit uns
- beim Newsletter abonnieren/abbestellen
Um einfacher und schneller als auf dem Postweg mit Ihnen in Kontakt treten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Selbstverständlich nutzen wir diese nur dann zu Werbezwecken, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
Erhebung personenbezogener Daten:
Schließen Sie jedoch auf www.Gummi4u.de bzw. www.Gummi4u-Fashion.de einen Vertrag ab oder senden Sie uns anderweitig Ihre Daten (z.B. Newsletter), werden wir personenbezogene Daten speichern. Personenbezogene Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sind Einzelangaben über persönliche und sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Dies können je nach Vertragsart neben Name, Anschrift, E-Mail Adresse, Geburtsdatum auch Bankverbindungen sein.
Verwenden von Session-Cookies:
Zur verbesserten Nutzung unserer Angebote setzen wir auf unserer Website so genannte Session-Cookies ein. Sie enthalten keinerlei im Klartext lesbaren Informationen. Sie haben durch den Einsatz von unseren Session-Cookies die Möglichkeit Ihren aktuellen Warenkorbinhalt, auch nach weiterem Navigieren im Shop, vorzufinden. Solche Session-Cookies "verschwinden" nach dem Schließen des Browsers, da sie nicht auf der Festplatte gespeichert werden. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können dieses automatische Akzeptieren von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Was machen wir mit Ihren personenbezogenen Daten?
Die personenbezogenen Daten speichern wir in erster Linie zur Auftragsabwicklung und geben sie gegebenenfalls zu diesem Zweck an andere Unternehmen (Deutsche Post, DHL, Hermes etc.) weiter. Die so weitergegebenen Daten dürfen vom Empfänger lediglich zur Erfüllung seiner Aufgabe (Versand der Ware) verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht erlaubt.
Wie schützten wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wenn Sie sich zu einer Kontaktaufnahme mit uns entschliessen, bei uns einen kostenlosen Newsletter abonnieren oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Dies ist das zur Zeit gängigste und sicherste Datenübertragungsverfahren im Internet. Es wird bei Gummi4u... Fashion standardmäßig eingesetzt, sobald sensible Daten übertragen werden.
